深耕信访一线 真情为民解忧——遂平县政协委员、信访局党组成员、信访督查专员陈丽

从事信访工作以来，陈丽始终坚守“为民解难、为党分忧”的初心使命，在信访维稳、督查督办、政协履职岗位上履职尽责，用真心化解矛盾，用担当守护平安，先后获评县级优秀共产党员、优秀中共党员委员先进个人，以实际行动诠释了新时代基层干部的忠诚与担当，彰显了巾帼干部的别样风采。

采访中陈丽说：“工作中，我始终牢记信访工作的政治属性，始终以高标准严要求约束自己，无论是接待群众来访还是督查督办案件，都坚持原则、秉公办事，用扎实的作风筑牢政治忠诚。以党建引领信访矛盾化解，用实际行动践行共产党员的初心使命。”

深耕信访一线，真情为民解忧。陈丽始终秉持“把信访群众当家人，把群众诉求当家事”的理念，用热心、耐心、诚心、关怀，融入每一次接访办案中，逐一拆解难题，尽力化解矛盾。多年来，她累计接待来访群众1000余人次，办理信访事项300余件，化解各类矛盾纠纷100余起。

针对征地拆迁、劳资纠纷、邻里矛盾等高频信访问题，她主动下沉一线，深入乡村社区、企业厂区摸排线索，把矛盾化解在萌芽状态。先后化解历史积案30余件，群众称她是“贴心人”。

聚焦督查督办，真抓实干促落实。作为督查专员，她坚持问题导向，牵头构建“受理-交办-督查-反馈”闭环机制，细化督查流程，确保信访事项件件有回音、事事有着落。近年来，她提出督查建议10余条，不少建议被县委、县政府采纳，推动全县信访事项办结率、群众满意率持续提升。

践行委员职责，履职尽责献策。陈丽始终牢记委员使命，当好群众“代言人”、发展“献策者”。深入基层开展调研走访，精准建言献策。担任政协委员以来，她围绕基层信访治理、民生保障改善等主题，撰写《整治七中交通环境 确保学生安全出行》 《直播电商赋能如何实现县域乡村产业振兴 》 等提案10余件，其中多篇提案被列为重点提案，相关建议被职能部门采纳落实。牵头搭建“委员+信访”调解平台，推动矛盾纠纷化解在源头、解决在基层，用实际行动践行“人民政协为人民”的宗旨，先后获评县级优秀政协委员。

采访中陈丽说：“恪守廉洁底线，严于律己作表率。扎根信访一线多年，我用坚守诠释责任，用真情温暖民心，用实干书写担当，架起党和群众的“连心桥”，守护社会和谐稳定，用实际行动践行了一名共产党员、政协委员和信访干部的初心使命，为遂平县信访事业发展和民生福祉提升贡献一己之力。”

记者：刘利 石磊 胡晓航