遂平燃气：管家式服务 便民利企“加速度”

　　本网讯　近年来，遂平燃气贯彻落实优化营商环境、为群众办实事精神，以企业和群众需求为主要导向，切实站在用户角度、积极开展“一件事、一次办”等多项便民措施。

　　遂平县衣喜洗衣店想在开业之前装好天然气，因店里装修工期出现问题，燃气安装遇到多重困难，遂平燃气服务管家了解情况后，多次上门协调沟通，并向公司领导汇报，及时联系施工人员去现场查看，在该店开业之前顺利完成天然气安装。该店负责人张女士说：“记得特别清楚，当天上午11:30分左右在政务网上申请燃气报装，下午的时候燃气就通上了，这真是没有想到的。”

　　让用户不跑腿，少操心、更省心，对用户而言，真切感受胜过千言万语。燃气公司的代办服务管家主动联系对接，联合多部门现场勘查、设计方案、会审图纸、签署合同、施工置换验收一气呵成，最终在店铺开业与燃气安装同步完成，整个过程配合紧凑，没有耽误用户一点儿时间。

　　遂平燃气“管家式服务”不仅一对一提供用气方案、办理报装手续，跟踪前置服务工程进度、验收通气等全过程，还为用户提供“帮办代办”服务。从计划用气、获得用气、延续用气，服务管家按照“一对一”服务原则，推行“四零一优”用气服务模式，让用户更放心，感受更暖心，从用户的角度出发，不断挖掘获得用气服务新空间，着力打造用气服务新标杆，切实提升用气业务办理时效。