遂平县召开12345政务服务便民热线工作会议

　　7月21日上午，全县12345政务服务便民热线工作会议召开。深入学习贯彻国务院和省政府关于政务便民热线工作的各项决策部署，全面总结2022年热线工作，谋划部署今后热线办理工作的目标任务，进一步提高思想认识，凝聚工作合力，推动12345政务热线工作高质量发展。县委常委、副县长张强出席会议。

　　会上，县委县政府督查局局长秦巍通报了《2022年度热线办理工作报告》。政府办副主任刘俊琦宣读了《遂平县人民政府关于对2022年度全县12345热线办理工作先进单位和个人进行表彰的通报》，并分别对先进乡镇（街道）和县直单位进行颁奖。

　　张强在会上作了讲话，他说，过去的一年，我县12345政务服务热线中心和各承办单位积极担当、主动作为、勤奋进取，受理群众诉求量、办结率、满意率均有较大提升，被市政府办公室评为2022年度全市热线工作先进县区，并指定我县为驻马店市创建12345政务服务便民热线“国家级社会管理和公共服务综合标准化试点”同创单位，且顺利通过项目验收，工作成绩值得肯定。

　　张强强调，在今后的工作中要着眼大局，提升站位办热线；端正态度，主动担当办热线；摆正位置，真心实意办热线。要完善办理制度，压实责任办热线。秉承群众利益无小事的办事理念，不断优化工作作风，提高服务效能。要提升能力作风，建强队伍办热线。提升政治能力、提升业务能力、提升群众工作能力。要本着实事求是、以人为本的工作态度，强化服务意识、高效规范办理，真正解决群众反映的实际问题，做到让群众满意。要强化督办考评，县督查局要切实发挥考核指挥棒的作用，加强对热线工作的督查考核。全县各级各部门要把热线工作摆在突出位置，奋发作为、再接再厉，努力提高我县12345政务服务便民热线办理的工作成效，推进我县政务服务水平再上新台阶，让12345政务服务便民热线真正的有温度、有速度、有满意度，为全面建设现代化遂平做出新的更大贡献。

　　各乡镇（街道、管委会）乡镇长（主任）、县直有关部门主要负责同志参加会议。

 记者：晋鑫　摄影：魏创