遂平燃气分公司推行“信用+用气”服务模式

近期，遂平县城市管理局与遂平燃气公司共同致力于探索便捷的燃气服务模式，拓展“信用”应用场景，全面推动“信用+用气”服务模式发展。

遂平燃气公司以信用惠民和便利企业为核心，利用信用体系的大数据资源，使得用户在获取信用报告后即可轻松完成燃气报装流程。此举为守信用户开通了绿色通道，提供了高质量的便捷服务，不断提高用户满意度。

“信用+用气”服务模式，在既有的“四零一优、三省五心五办”服务基础上，新增了用气报装线上、线下一站式办理的绿色通道。在办理用气报装时可通过“信用中国（河南）”平台获取市场主体的信用信息报告，以真实、有效的信用报告和信用承诺替代物业权属证明，有效解决了因物业权属证明缺失导致的无法报装用气的问题，进一步简化了用户用气流程，实现了“免证”用气，节约了时间成本，为用气主体带来了切实的便利。

对于迫切需要使用燃气却无法提供物业权属证明信息的企业用户，豫南燃气公司官方网站特别设立了“信用+用气”报装入口。用户仅需提交相关信息，即可完成用气报装手续。“服务管家”在收到用气申请后，将主动与用户取得联系，并提供个性化一对一上门服务，确保在一个工作日内完成用气接入。

遂平燃气公司依托大数据信用体系，预先制定优质用气主体供气方案，提前开展优质用气主体的用气规划，提前参与优质用气主体方案的设计，以及提前进行优质用气主体工程的竣工验收等，预先规划办理流程，简化用户用气程序，有效减少用户获得用气所需时间，为守信的企业用户提供更优质、更贴心的供气服务，持续优化和提升用气服务的效能。

遂平燃气公司将持续探索创新，持续改善服务流程，提升服务质效，着力打造高效、便捷、透明的服务环节，为用户提供“快速、提前、特殊”的办理服务，打造遂平县“信用+用气”服务模式，为诚信燃气用户构建全方位、多层次、高品质的服务体系，为遂平县信用体系建设及服务效能的提升注入新动力。

通讯员：徐晴