莲花湖街道办事处 “五心”调解促平安

本网讯 （通讯员 王 鑫）今年以来，遂平县莲花湖街道办事处以全县“长安杯”争创活动为契机，不断强化平安建设，着力抓好矛盾纠纷排查调处工作，以“五心”（诚心、公心、爱心、耐心、细心）巡回调解团为抓手，积极探索变坐等接访为入户下访的工作新途径，有效防控了信访苗头，实现了及早及小化解矛盾和小事不出社区、大事不出街道的工作目标。

“五心”巡回调解团坚持每周一、三、五集中巡回调解，每周二、四分散调解，做到小事不出社区、大事不出街道；严格执行矛盾纠纷受理、调处、履行、回访工作程序，一跟到底、全程服务；积极推进“五心”巡回调解与行政调解、司法调解以及仲裁、诉讼等衔接联动，建立健全矛盾纠纷移交委托等衔接工作制度，明确移交委托范围，规范移交委托程序。至目前，“五心”巡回调解团已排查调处各类矛盾纠纷26起，群众满意率达100%。