自战“疫”开展以来,如何缓解患者心灵创伤?奋战一线医务人员的心理焦虑如何改善?近日,遂平县莲花湖司法所组织心理咨询师深入一线,对一线工作人员、返乡人员、学生、特困对象、医护人员、社区矫正等人员,为求助者提供专业的心理支持及解心结活动。
随着防控时间的推移,一线工作人员和居家防疫居民不同程度出现了紧张、烦躁、郁闷等心理问题,直接影响防疫工作的顺利开展。对此,莲花湖司法所积极采取措施应对解决。
二、开设咨询热线,舒缓心理压力。街道把辖区内4名专业心理咨询师和青年志愿者的手机号码公布到微信群和社区,开通爱心咨询热线,通过电话沟通的形式,向一线工作人员、返乡人员、学生、医务人员、特困对象、社区矫正人员提供专业心理咨询,或宣传法治政策,或普及防疫知识。在谈心交流和解疑释惑中,使咨询者的心理压力得到充分舒缓。
三、提供暖心服务,减少生活烦恼。针对居民居家防疫期间,莲花湖司法所配合办事处购买生活物资或办理事务不便易烦易躁的现实,街道组织网格员、代办员提供上门服务,随叫随到,全力满足居民生活需求,使他们拥有好心情,减少了生活烦恼,坚定了必胜心。