零距离听民声 近距离解民忧

       本网讯 （通讯员：徐华君 ）“李书记亲自到家听俺诉苦，上门帮俺解决问题，我心里的怨气一下就小了。”近日，遂平县褚堂乡屈庄村民老姜拉着县纪委副书记李亭的手感动地说。原来，老姜与村民发生矛盾纠纷，他认为村支书处理不公，偏袒对方，心中便结下芥蒂，开始不断反映村支书有关问题。

　　针对老姜反复举报这一情况，县纪委监委成立了包案小组，一边快速调查其举报反映的问题，及时反馈案件办理情况；一边找准问题症结，摸清信访举报的原因，由包案领导亲自带队，会同调查组和乡党委领导登门做上访人思想工作，最终促其打开心结与被举报人冰释前嫌。

　　这是遂平县纪委监委实行“四访”工作制度，“零距离”化解民怨的一个鲜活例子。今年来，县纪委监委通过实施“必访、约访、走访、追访”的工作机制，给多年的群众信访工作注入了生机活力。针对“中省访”“三要件”“重复件”中的实名访，实行必访制度，由县纪委书记定期亲自接访；对群众反映的党员干部违纪违法问题实行包案约访和跟踪回访制度，由包片班子成员和承办部门人员对问题线索一跟到底，对矛盾突出的举报人主动约访、登门拜访，面对面沟通疏导、签订双项承诺，直到被举报人认可；对群众反映的共性问题和重大违纪违法问题，进行集中走访，为群众释疑解惑，“零距离”化解基层矛盾，有效维护了平稳良好的社会秩序和风清气正的社会生态。（遂平县纪委监委 ）