国网遂平县供电公司：贴心服务，当好企业“电保姆”

本网讯12月15日上午，国网遂平县供电公司车站中心供电所工作人员主动深入到河南华腾重工科技有限公司内部走访，现场向用户宣传线上线下（营业厅、网上国网APP、微信、支付宝等）业务服务渠道，以及账单查询、电费缴纳、业扩申请、故障报修等业务办理方式方法，同时对优化营商环境新举措、安全用电知识进行讲解，以实际行动为服务对象提供优质、便捷的供电服务。

为持续提高供电服务水平，国网遂平县供电公司自开展客户大走访活动，积极征集客户用电诉求，解决客户用电难题。为确保走访活动取得实效，该公司制定了客户大走访活动实施方案，成立走访小组，明确工作目标。走访过程中，该公司工作人员积极向客户介绍营商环境相关政策，宣传安全用电和节约用电常识，对客户提出的建议一一记录，对客户提出的问题一一解答，努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨。