遂平县税务局：主动担当解民忧 政务服务有温度

近日，遂平县税务局第二分局收到80岁的吴女士赠送的锦旗及一封感谢信，感谢工作人员成功帮她解决困扰多年的“有房无证”问题。

吴女士多年前购房后，因缺少正规发票、购房合同等关键材料，一直未能办理不动产权证书，合法权益无法得到有效保障。自行协调多年未果后，吴女士向遂平县税务局第二税务分局反映相关情况并寻求帮助。分局接到情况反映后快速响应、积极推进，由分局局长牵头对接，指导吴女士梳理补充材料、厘清办事流程；针对开发商已注销的特殊情况，统筹与跨区域、跨部门相关单位沟通衔接，逐一破解办证过程中的堵点难点，高效推进各项协调事宜，最终帮助吴女士顺利办结不动产权证书。

下一步，遂平县税务局将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，进一步优化服务流程、提升工作效能，强化跨部门协同配合，主动靠前解决办税缴费过程中的实际困难，切实提升政务服务质效和纳税人缴费人满意度，让为民服务理念深植税收实践。