网购七日无理由退货3月15日施行 四类商品不适用

        据国家工商总局网站1月11日消息，国家工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》)，明确消费者在网络商品购买行为中的权益及相关法律法规，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。《办法》自2017年3月15日起施行。

《办法》指出，下列商品不适用七日无理由退货规定：消费者定做的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

另外，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

《办法》还明确商品完好的标准。要求消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

（据新华社、国家工商总局网站）